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歐洲戶儲采購決策者畫像全解析:中國企業為什么越來越難打動海外安裝商?

2026-06-09 14:33  瀏覽:  

過去兩年,歐洲戶儲市場明顯“冷靜”下來了。

如果說2022年前后的歐洲儲能市場更像一場突然爆發的搶貨潮,那么進入2025年之后,整個行業正在快速進入一個更成熟、也更復雜的新階段。庫存、價格戰、渠道洗牌、補貼退坡、電價波動、安裝商倒閉……幾乎所有中國新能源企業都開始感受到一種共同變化:歐洲客戶越來越難“打動”了。

很多企業參加完SNEC或者InterSolar之后,都會有一種現實落差。展會現場依舊人很多,海外客戶也依舊活躍,但真正能推進到后續合作、項目落地甚至持續采購的比例,卻沒有想象中高。

問題其實并不是歐洲市場不需要中國企業了。

恰恰相反,中國新能源企業今天依然擁有全球最強的制造能力、供應鏈效率以及技術迭代速度。但海外市場的采購邏輯已經發生了變化。歐洲戶儲行業,正在從“搶產品”,進入“挑品牌”的階段。

而這一輪變化背后,一個更深層的行業趨勢其實正在出現:過去歐洲新能源市場最稀缺的是“供給”,而今天越來越稀缺的,其實是“信任”。

過去幾年,客戶擔心的是“有沒有貨”。那時候,只要能夠快速交付、價格有競爭力,就能迅速進入市場。但今天,當越來越多中國品牌同時進入歐洲市場,產品參數不斷趨同、價格差距越來越小,海外客戶真正焦慮的,已經不是“買不到產品”,而是“應該長期相信誰”。

這種變化,本質上意味著新能源行業開始進入一種新的競爭階段——“信任通縮時代”。

很多中國企業依然會習慣性地認為,只要產品效率更高、參數更強,客戶就應該選擇自己。但對于今天的歐洲安裝商來說,他們真正關心的問題往往完全不同:這家公司三年后還在嗎?軟件是否會持續更新?售后體系是否穩定?系統容不容易安裝?品牌是不是長期投入歐洲市場?是否真正理解歐洲家庭用戶?

很多中國企業其實忽略了一件事:安裝商并不只是“采購設備的人”。他們本質上,是在替自己的客戶承擔長期風險。

對于很多歐洲家庭來說,一套戶儲系統意味著未來十年以上的能源使用周期。安裝商一旦推薦了某個品牌,也意味著未來幾年都可能持續負責售后、維護以及客戶關系。因此,他們真正購買的,其實并不只是逆變器、電池或者EMS系統,而是一種關于未來能源成本、安全性以及生活穩定性的“長期確定性”。

這也是戶儲行業與傳統消費電子行業最大的不同。

很多中國企業依然在用“硬件銷售”的邏輯理解儲能行業,但歐洲戶儲本質上并不是一個典型制造業賽道。客戶不是在購買一臺標準設備,而是在選擇未來十年的能源伙伴。

因此,安裝商真正害怕的,并不是產品貴一點,而是三年后品牌消失、軟件停止更新、售后無法響應。

某種程度上,今天的儲能行業真正競爭的,也已經不只是設備,而是“長期系統信任”。

而戶儲,其實也是中國新能源行業最早進入“品牌競爭”的賽道之一。

過去,很多新能源行業仍然偏B端邏輯,客戶更關注價格、渠道以及產能;但戶儲不同。它第一次讓中國新能源企業真正大規模面對海外普通家庭用戶,也第一次讓新能源行業開始進入“科技消費品化”的階段。

今天,越來越多歐洲用戶開始關心的不只是電池容量和轉換效率,還包括:App是否好用、系統是否智能、AI能力如何、界面是否友好、品牌是否具有未來感,以及整個能源系統是否真正能夠幫助他們管理未來生活。

換句話說,今天的歐洲戶儲市場,已經從“設備采購邏輯”,進入“系統體驗邏輯”。而當行業開始進入這個階段,真正影響采購決策的人,也遠遠不只是采購經理本身。

真實的歐洲戶儲采購鏈條,比很多企業想象得復雜得多。安裝商老板會關注品牌穩定性與利潤空間;技術負責人會關注系統兼容性、安裝效率以及軟件能力;本地分銷商會考慮庫存風險與長期合作;能源顧問會影響終端家庭用戶的品牌偏好;而最終用戶,則越來越關注智能化體驗、能源管理能力以及品牌可信度。

這意味著,今天的歐洲戶儲市場,實際上已經進入“多角色共同決策”時代。而當決策鏈越來越長,品牌認知的重要性也會迅速被放大。

今天,中國新能源企業其實正在面臨一種非常典型的“全球化錯位”。

一方面,中國企業已經擁有全球領先的研發能力、制造體系以及AI能源管理技術;但另一方面,很多海外客戶對中國品牌的認知,依然停留在“高性價比供應商”階段。

這種“能力全球化”與“認知全球化”之間的落差,正在成為越來越多企業海外增長的隱性瓶頸。因為今天歐洲安裝商面對的,已經不是“中國品牌太少”,而是“中國品牌太多”。

很多海外客戶知道“中國新能源很強”,卻未必能快速說出不同中國品牌之間真正的差異。當大家參數接近、價格接近、交付能力接近時,誰能持續出現在客戶視野里,誰能長期影響行業討論,誰更容易建立“專業可信度”,才會真正進入客戶的優先合作名單。

某種程度上,新能源行業的全球競爭,已經開始從“曝光競爭”,進入“持續存在感競爭”。

LinkedIn(領英)中國營銷解決方案渠道總經理胡勤實認為,中國新能源企業今天面臨的一個核心問題,并不是“沒有流量”,而是“缺少長期信任”。

“很多企業會把領英理解為招聘平臺,或者單純的廣告平臺,但在新能源行業,它其實越來越像一個全球能源產業關系網絡。”胡勤實表示,新能源行業本身就是一個高度依賴長期合作與專業信任的行業。從安裝商、渠道商,到EPC、能源顧問、投資機構,背后其實都處于同一個全球專業決策網絡里。

“很多中國企業真正缺的,并不是一次曝光,而是持續進入全球專業決策者日常信息場景的能力。”他認為,新能源行業正在從“產品競爭”,逐漸進入“認知競爭”和“關系競爭”階段。“未來真正決定海外訂單的,很多時候不是誰第一次被看到,而是誰長期被記住。”

這也是為什么,越來越多新能源企業開始重新理解領英的價值。

過去,很多企業更習慣把它理解為招聘網站;但今天,越來越多新能源企業開始意識到,它本質上其實是一個做全球生意的平臺。尤其對于中小企業來說,這種變化非常明顯。

大企業可以依靠線下渠道、海外辦公室以及長期品牌積累建立認知,但很多中國新能源中小企業進入歐洲市場時,最大的困難其實并不是產品,而是“沒人認識你”。

而在儲能行業,“沒人認識”本身就是巨大的商業成本。

今天,很多海外安裝商其實并不排斥中國品牌,但他們需要不斷確認:你是不是一個長期玩家?有沒有真實項目案例?有沒有行業影響力?有沒有持續發聲能力?有沒有被更多專業人群討論?

而這些問題,本質上已經不再只是“營銷問題”,而是“商業信任問題”。這種變化,其實已經開始體現在很多新一代新能源科技企業身上。

例如思格新能源(Sigenergy)近期發布“AI in All”全球戰略以及SigenAgent全域AI能源智能體時,其核心表達已經不再只是傳統意義上的硬件參數,而是提出了一個更清晰的能源智能化邏輯:“User directs. AI thinks. Device acts.”

思格新能源本身并不僅僅是一家傳統“戶儲設備公司”,而是一家圍繞AI、數字化、電力電子與儲能系統展開布局的全球化智能能源科技企業。其核心方向也不僅限于家庭儲能,而是涵蓋家庭、商業場景以及大型能源系統在內的智能能源生態。

而這恰恰代表著今天新能源行業一個更深層的變化:行業競爭開始從“賣硬件”,進入“賣智能系統”。

對于很多歐洲用戶來說,他們開始真正關心的不只是電池本身,而是整個能源系統是否能夠自主學習、優化用電、預測能源價格、協同設備運行,甚至幫助家庭完成長期能源管理。

這意味著,戶儲行業正在從傳統能源設備行業,逐漸進入“智能能源系統行業”。

一個很值得關注的細節是,思格在全球傳播過程中,并沒有只是把領英作為單純廣告渠道,而是持續通過高管觀點、行業內容、全球案例以及專業討論,與全球安裝商、渠道伙伴和能源行業從業者建立長期關系。這背后體現的其實是一種新的新能源出海邏輯:企業開始不只是輸出產品,而是在輸出行業認知。

這也是為什么,越來越多新能源企業開始重新理解“Thought Leadership(行業領導力)”的價值。

過去很多企業做海外傳播,更像“產品說明書”;但今天,一些真正成熟的全球化品牌開始進入“行業觀點競爭”階段。他們不再只是強調參數,而是通過高管觀點、技術趨勢、市場觀察以及全球案例,持續建立自己在行業里的專業認知。

因為今天的歐洲安裝商,已經不僅是在選擇供應商。他們其實是在選擇未來幾年愿意長期合作的品牌伙伴。

而歐洲戶儲市場今天最深層的變化,或許也不是庫存、價格或者渠道洗牌本身,而是整個行業正在進入一種新的競爭周期:中國新能源企業正在從“賣設備”,進入“賣長期確定性”;從“參加國際展會”,進入“經營全球影響力”;從“流量式出海”,進入“長期關系式出海”。

展會依然重要,參數依然重要,價格也依然重要。但真正決定長期訂單的,往往是那些展會結束之后依然持續發生的事情:誰還能持續進入客戶視野,誰還能持續輸出行業觀點,誰還能持續建立專業信任,誰能夠長期存在于全球新能源行業的關系網絡里。

歐洲戶儲市場,也正在從“設備競爭”,進入“品牌、系統與長期信任競爭”。

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